Ön Bilgilendirme Formu
Yürürlük tarihi: 2026-06-04·Sürüm 2.0
Ön Bilgilendirme Formu
Yürürlük tarihi: 4 Haziran 2026 · Sürüm: 2.0
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz değerli tüketicimizi, mesafeli sözleşme kurulmadan önce, satın alacağınız ücretli dijital hizmetler ve haklarınız hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu Form yalnızca Türkiye'de ikamet eden ve hizmet satın alan tüketiciler için geçerlidir.
1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Unvan | BM İNTERNET MAĞAZACILIK VE ELEKTRONİK TİCARET HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ |
| Marka | tamkonum |
| İnternet Sitesi | https://tamkonum.com |
| Açık Adres | Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No: 211 İç Kapı No: 64 Şişli/İstanbul |
| Telefon | +90 850 123 45 67 |
| Genel E-posta | iletisim@tamkonum.com |
| Destek E-postası | destek@tamkonum.com |
| KVKK Başvuru E-postası | kvkk@tamkonum.com |
| MERSİS No | 0178077397900019 |
(Bu Formda "Satıcı/Sağlayıcı", "Şirket" veya "tamkonum" olarak anılan taraf yukarıdaki tüzel kişiliktir.)
2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri
tamkonum, bir emlak ilan ve dijital tanıtım platformudur. Bu Form kapsamındaki sözleşme konusu, platform üzerinden elektronik ortamda sunulan aşağıdaki ücretli dijital hizmetlerdir:
| Hizmet | Kapsam |
|---|---|
| Abonelik | Belirli bir dönem boyunca (örn. aylık/yıllık) platformun gelişmiş özelliklerine ve üyelik haklarına erişim sağlayan, dönem sonunda yenilenebilen dijital üyelik hizmeti. |
| İlan Öne Çıkarma (Boost) | Tüketicinin seçtiği ilanın, satın alınan paket süresince akışta ve arama sonuçlarında daha üst sırada / daha görünür şekilde gösterilmesini sağlayan dijital görünürlük hizmeti. |
| Canlı Yayın Paketi | Tüketicinin platform üzerinden canlı yayın yapabilmesini ve ilgili yayın özelliklerini kullanabilmesini sağlayan, paket kapsamına göre süre/kullanım hakkı tanıyan dijital hizmet. |
| İnşaat Projesi Reklamı | Bir inşaat projesinin platformda tanıtılması, projeye ait ilanların ve içeriklerin öne çıkarılması amacıyla sunulan dijital reklam/tanıtım hizmeti. |
Tüm bu hizmetler fiziksel bir mal teslimi içermez; elektronik ortamda sunulan dijital içerik/hizmet niteliğindedir.
3. Fiyat ve Ödeme
| Konu | Açıklama |
|---|---|
| Toplam Fiyat | Seçtiğiniz hizmete/pakete ait, tüm vergiler (KDV dâhil) dâhil toplam satış bedeli, sipariş ekranında gösterilen güncel tutardır. |
| KDV | Belirtilen fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) dâhildir. |
| Abonelik Bedeli | Abonelik hizmetinde bedel dönemseldir; seçilen dönem (aylık/yıllık vb.) için sipariş ekranında gösterilen güncel tutardır ve iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve aynı tutar üzerinden tahsil edilir. |
| Geçerli Fiyat | Sipariş anında platformda/ödeme ekranında gösterilen güncel fiyat geçerlidir. |
Kesin ve bağlayıcı fiyat, her hâlükârda satın alma anında ilgili hizmet/paket için ödeme ekranında gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan güncel tutardır.
4. Ödeme, İfa ve Teslimat
| Konu | Açıklama |
|---|---|
| Ödeme Yöntemi | Ödemeler, Tosla 3D Secure altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli şekilde alınır. |
| Kart Bilgileri | Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşunun (Tosla) güvenli altyapısında gerçekleşir. |
| İfa / Teslimat | Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda anında ifa edilir/aktive edilir. Fiziksel teslimat yoktur. |
| İfa Süresi | Hizmet, ödeme onayı ile birlikte derhal sunulmaya başlar. |
5. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının İstisnası
Genel kural olarak, mesafeli sözleşmelerde tüketici, hizmetin ifasına ilişkin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ANCAK, bu Form kapsamındaki hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi anlamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) içerikler niteliğindedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca:
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,
- Tüketiciye anında ifa edilen ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) içeriklerde,
tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Tüketici, satın aldığı dijital hizmetin (abonelik, boost, canlı yayın paketi, inşaat projesi reklamı) ifasına anında başlanmasını açıkça onaylar ve bu onayla birlikte cayma hakkının bulunmadığını/kullanılamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Cayma hakkının kullanılabildiği istisnai durumların bulunması hâlinde, cayma bildirimi süresi içinde destek@tamkonum.com adresine yazılı (e-posta) olarak iletilebilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
| No | Durum |
|---|---|
| 1 | Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (abonelik, boost, canlı yayın paketi, inşaat projesi reklamı dâhil). |
| 2 | Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) içerikler. |
| 3 | Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı/Sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. |
| 4 | Yönetmelikte sayılan diğer cayma hakkı istisnaları. |
7. Şikâyet ve Başvuru Mercileri
Tüketici, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda aşağıdaki mercilere başvurabilir:
| Merci | Açıklama |
|---|---|
| Tüketici Hakem Heyetleri | ilgili yıl için Ticaret Bakanlığınca belirlenen ve her yıl güncellenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda; tüketicinin yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetine başvurulur. |
| Tüketici Mahkemeleri | Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulur. |
Her takvim yılı için geçerli parasal sınır, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel tutara göre belirlenir.
8. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve buna istinaden kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi, Şirket tarafından elektronik ortamda kayıt altına alınır ve saklanır. Tüketici, talebi hâlinde destek@tamkonum.com adresine başvurarak sözleşme kayıtlarına erişebilir ve bir nüshasını talep edebilir.
9. Mesafeli Satış Sözleşmesine Atıf
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, akabinde kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası ve ön bilgilendirme aşamasıdır. Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni de okuyarak onaylayacaktır.
10. Onay Beyanı
Tüketici; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan Satıcı/Sağlayıcı bilgilerini, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve ifa şeklini, cayma hakkı ile cayma hakkının kullanılamayacağı durumları, şikâyet ve başvuru mercilerini ve diğer tüm hususları sözleşme kurulmadan önce okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.