KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 4 Haziran 2026 · Sürüm: 2.0

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla tamkonum platformu (bundan sonra "Platform") tarafından, ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır. İşbu metin yalnızca Türkiye'de geçerlidir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

tamkonum; dikey video tabanlı, çok kategorili bir emlak ve ilan platformudur. Platform üzerinden telefon numarası ile üyelik oluşturulması; video ve fotoğraflı ilan yayınlanması, yapay zekâ destekli özellik çıkarımı ve konum doğrulaması; arama, akış (feed) ve harita araçlarının kullanımı; canlı yayın yapılması/izlenmesi; alıcı ile işletme arasında mesajlaşma, uygulama içi sesli arama ve randevu oluşturma; işletme profilleri ve portföy (CRM) yönetimi; abonelik, ilan öne çıkarma (boost), canlı yayın paketi ve proje reklamı gibi ücretli dijital hizmetlerin sunulması mümkündür.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformu kullanımınıza ve aldığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması, kimlik doğrulaması ve hesap yönetiminin yürütülmesi
• İlanların yayınlanması, içerikten yapay zekâ ile özellik çıkarımı yapılması ve konum doğrulanması
• Arama, akış ve harita hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Canlı yayın hizmetinin sunulması ve yönetilmesi
• Alıcı ile işletme arasında mesajlaşma, sesli arama ve randevu hizmetlerinin sağlanması
• Uygulama içi sesli aramalarda kayıt alınması ve uyuşmazlık hâlinde delil olarak saklanması
• İşletme profillerinin ve portföy (CRM) hizmetlerinin yürütülmesi
• Abonelik, boost, canlı yayın paketi ve proje reklamı gibi ücretli hizmetlerin ifası ve finans/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmesi
• Açık rızanız bulunması hâlinde, ilgilenebileceğiniz projeler için müteahhit/geliştirici firmalarla iletişim talebinizin (lead) paylaşılması
• Açık rızanız bulunması hâlinde, ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru, bilgilendirme) gönderilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşların taleplerinin karşılanması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve istatistiksel/analitik faaliyetlerin yürütülmesi
• Yapay zekâ destekli özelliklerin (özellik çıkarımı, içerik üretimi, arama, içerik denetimi, video analizi) kalitesinin izlenmesi ve modellerin geliştirilmesi amacıyla; kullanıcı kimliği takma adlaştırılmış ve kişisel veriler maskelenmiş olarak etkileşim kayıtlarının tutulması

Yapay Zekâ Etkileşim Verisi hakkında: Bu kayıtlarda kimliğiniz geri döndürülemez biçimde takma adlaştırılır (hash) ve metin/ses içeriğindeki kişisel veriler (telefon, e-posta, IBAN vb.) otomatik olarak maskelenir. Kayıtlar yalnızca hizmet kalitesi ve model geliştirme amacıyla, KVKK m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir; pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6'da öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

4.1. Açık Rıza Aranmaksızın İşlenen Veriler (KVKK m.5/2)

4.2. Açık Rızaya Dayalı İşlenen Veriler (KVKK m.5/1 ve m.6)

Aşağıdaki faaliyetler açık rızanıza dayalı olarak yürütülür; rızanızı vermeme veya dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz:

• Müteahhit/geliştirici firmalarla iletişim talebinizin (lead) paylaşılması
• Ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Zorunlu olmayan (analitik, pazarlama, kişiselleştirme amaçlı) çerezlerin kullanılması
• İşlenmesi hâlinde özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi (KVKK m.6)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; mobil uygulama, internet sitesi, uygulama içi sesli arama ve kayıt altyapısı, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Toplama, yukarıda 4. bölümde belirtilen hukuki sebeplere dayanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9 kapsamında ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

6.1. Yurt İçi Aktarım (KVKK m.8)

6.2. Yurt Dışı Aktarım (KVKK m.9)

Platformun teknik altyapısı gereği kişisel verileriniz, KVKK m.9'da öngörülen şartların sağlanması (gerektiğinde açık rızanız veya uygun güvenceler) kaydıyla, yurt dışında yerleşik aşağıdaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Usulü

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte ıslak imzalı dilekçenizi şu adrese ileterek: Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No: 211 İç Kapı No: 64 Şişli/İstanbul, Türkiye
• E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza/mobil imza ile kvkk@tamkonum.com adresine göndererek

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.